My Jala
Aplikasi Android swalayan bagi pelanggan internet Jalabyte untuk mengelola langganan, tagihan, informasi layanan, dan dukungan pelanggan.
Konteks
Jalabyte adalah penyedia layanan internet. Pelanggannya membutuhkan satu tempat untuk mengurus langganan tanpa harus selalu menghubungi customer service.
Masalah
Pertanyaan rutin seputar tagihan, pembayaran, dan gangguan jaringan membebani tim layanan, sementara pelanggan harus menunggu untuk informasi yang sebenarnya bisa diakses sendiri.
Solusi
Nuvira mengembangkan dan menerbitkan My Jala, aplikasi Android resmi bagi pelanggan Jalabyte. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat memantau langganan dan tagihan, melakukan pembayaran, melihat status jaringan dan pengumuman, mengikuti panduan troubleshooting, serta menghubungi tim dukungan.
Status
My Jala merupakan proyek historis dan saat ini tidak lagi tersedia di Google Play. Studi kasus ini ditampilkan sebagai dokumentasi pekerjaan pengembangan yang telah kami lakukan.
Kapabilitas utama
- Melihat dan mengelola langganan internet aktif
- Informasi pemakaian dan tagihan
- Pembayaran tagihan langsung dari aplikasi
- Status jaringan, pengumuman, dan promosi
- Panduan troubleshooting mandiri
- Akses cepat ke dukungan pelanggan
Tampilan aplikasi
Beranda My Jala menampilkan total tagihan dan menu utama Detail tagihan pelanggan di aplikasi My Jala Konfirmasi pembayaran tagihan di aplikasi My Jala 
Halaman status jaringan dan informasi pemeliharaan 
Panduan troubleshooting koneksi internet 
Fitur percakapan dengan tim dukungan Jalabyte
Punya kebutuhan serupa?
Ceritakan proyek Anda. Kami bantu menentukan pendekatan yang tepat.